
10月26日-10月28日,智造进化营即将在珠海开启,欢迎关注。
10月14日晚,我们邀请到了华为市场营销专家、中软国际产业互联网专家高兴超老师,带来《专精特新企业如何成为市场龙头》的直播课程。
高老师点明了时代的变化特点,即由增量走向存量、由确定性转为不确定性。

中小企业出路在哪里?
未来中小企业的出路就是专精特新,为了适应时代,企业可遵循“营+销”的体系化的销售模式,具体做到以下几点:

第一点就是要聚焦细分市场。现在整体的市场是裂变的、细分的,不像以前的时代会出现统一的市场。举个例子,在2g通信时代大家都是语音打电话,3g时代都是上网、宽带,但是到了4g、5g就和之前大不一样了,出现了车联网、智慧城市等。
第二点是要把有限的资源最大化。专精特新对业务体系、管理体系提出了更高的要求,那就是要有体系化的思维模式。因为业务升级影响到了我们的生产管理、企业管理,营销要有一套体系化的方式才能适应专精特新。
第三点,从市场的角度来说,一定要强调差异化。“专精特新”这四个字本来就凸显了差异化,这个差异化不但是市场的差异化、产品差异化,还有产品方案的差异化。一定要找到适合自己企业的细分市场,要在细分市场里做到top3。
因为现在每个细分市场里面会呈现出“马太效应”,弱者更弱,强者更强,赢者通吃,基本上每个细分领域的前三家已经攫取了这个行业大部分的利润,如果不能进入前三家,那么只能活着却活不好,所以建议企业家再去选择一个细分赛道。
专精特新是我们的一个目标,关键是如何做到“专精特新"。
市场新趋势
客户和市场发生了哪些变化、有哪些趋势?
客户的变化第一点,是从普遍客户到特殊客户群,以前我们是服务所有客户,现在我们要服务的是特殊客户群,也就是细分市场的客户。
第二,从产品中心到商业中心,客户购买产品的盈利预期、投资回报率没有了,他不知道投资能不能把钱赚回来,所以客户给你谈商业、谈投资回报、谈运营。一个很典型的例子,以前我们买东西只见技术部门、财务部门就可以了,但现在不行,我们要和市场部门、运营部门去谈如何产生价值。这是一个非常大的变化。
第三,从相似性到多样性,也就是说对客户的定制化程度加高,要针对一个特定的客户群体去定制,细分市场指的就是一个特定的客户群。
第四,从功能到体验,客户需要的是问题的解决,需要的是端到端的服务和体验。

基于客户的改变,市场也在发生相应的改变:
1、市场从产品方案转为商业方案,这个难度非常大,很多中小企业是不适应的。
2、从单产品到多产品。现在单个产品已经很难满足客户需求,需要多个产品协同来解决这个问题。这多个产品有可能是在一个公司内部,有可能是和产业链、供应链伙伴一起来协同出一个方案。
3、市场从标准化到定制化。以前我们卖给客户的产品都是标准化的,比如2g、3g、4g,但是现在不行,现在是定制化的,我们要找到客户去满足他的需求。
4、从研发驱动到客户驱动。


营销,顾名思义就是“营+销”,以前我们只有销,营很弱,但现在我们要把“营”和“销”的轮子一起跑起来。“销”谈的是产品、成本、机会,“营”谈的是方案、价值、线索。
第一,对机会点的理解不同。从管理机会点到挖掘机会点,现在机会点不多了,需要我们用“营”的思维挖掘、培育。
第二,从项目思维到市场思维。现在是以市场为单位,打阵地战,做细分市场。
第三,从产品的销售到解决方案的销售。以前是卖产品,现在是卖方案。
第四,从遵从游戏规则,到制定、影响游戏规则。以前客户要什么我们就给什么,快速、低成本地满足客户的需求;但现在客户也不知道自己要什么,所以我们要引领客户、影响客户,比客户看得更远,有更深的洞察力。
体系化的路径和策略是什么样的?如何成为细分市场龙头?
“营+销”业务体系是有一个闭环的,即价值的闭环:发现价值、定义价值+选择价值、开发价值+传播价值、实现价值。针对一个细分市场,如果能建立起这样一个闭环,你一定比竞争对手更有优势,更有机会成为细分市场的龙头。

首先是通过市场洞察去发现价值,站在客户行业的角度发现市场,包括市场分析、客户分析、竞争分析;然后进行市场评估,这个蛋糕能吃多少,要从自身能力的角度去理解市场;市场评估结束后快速进入市场决策,要不要开发这个产品,如何制定这个方案的营销、上市计划,如何针对细分市场打造品牌,把价值快速地传递给客户,一旦决策完成就会有相应的启动,销售去挖掘客户的需求,在市场营销的层面进行品牌的营销活动。
这种做法会对对手形成降维打击,这个时候我们就可以变现,由于我们接触到了客户,又能够得到大量反馈的数据,由此再进行下一轮的循环。
如果针对某个细分市场能够建立这样一个业务闭环的体系,你就有打败竞争对手的胜算。
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